Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, BLC Otel tarafından işletilen blcotel.com internet sitesi ve rezervasyon süreçlerinde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

• Ticaret unvanı: [ŞİRKETİN TAM TİCARET UNVANI]
• Adres: İsa Divanlı Mah. Şeyh Adil Cad. No: 33/A, Kahramanmaraş
• Vergi dairesi / numarası: [VERGİ DAİRESİ] / [VKN]
• Telefon: +90 530 011 05 56
• E-posta: info@blcotel.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Sitemizde online ödeme alınmamaktadır. Bu nedenle kredi kartı, banka hesabı veya benzeri finansal bilginiz hiçbir aşamada talep edilmez ve saklanmaz.

a) Rezervasyon talep formu aracılığıyla

Veri	Zorunlu mu?	Veri kategorisi
Ad ve soyad	Evet	Kimlik
Telefon numarası	Evet	İletişim
Giriş tarihi	Hayır	Müşteri işlem
Çıkış tarihi	Hayır	Müşteri işlem
Oda tipi	Hayır	Müşteri işlem
Misafir sayısı	Hayır	Müşteri işlem
Notunuz (serbest metin)	Hayır	Müşteri işlem

Not alanı serbest metindir. Buraya sağlık durumu, engellilik, dini inanç gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi yazmamanızı rica ederiz. Yazmanız hâlinde bu bilgiler yalnızca talebinizi karşılamak için kullanılır ve talep sonuçlandığında silinir.

b) Telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla

Bize doğrudan ulaştığınızda ilettiğiniz ad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj içeriği işlenir. WhatsApp üzerinden yazışmanız hâlinde bu iletişim, WhatsApp'ın kendi gizlilik politikasına da tabidir.

c) Siteyi kullanmanız sırasında otomatik olarak

• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret zamanı
• Oturum ve ziyaretçi tanımlama çerezleri ile reklam ölçümleme çerezleri — ayrıntı için Çerez Politikası

d) Otele girişinizde (konaklama gerçekleşirse)

1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği konaklayan tüm misafirlerin kimlik bilgileri alınır ve genel kolluk kuvvetlerine bildirilir. Bu kanuni bir yükümlülüktür, rızaya bağlı değildir ve reddedilmesi hâlinde konaklama sağlanamaz.

3. İşleme Amaçları

• Rezervasyon talebinizin alınması, müsaitlik kontrolü ve size dönüş yapılması
• Konaklama sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Soru, talep ve şikâyetlerinizin karşılanması
• Yasal saklama, bildirim ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve otomatik form gönderiminin önlenmesi
• Reklam kampanyalarımızın ölçümlenmesi ve site kullanımının anlaşılması (açık rızanıza bağlı)

4. Hukuki Sebepler

• KVKK m. 5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (rezervasyon, konaklama)
• KVKK m. 5/2-ç — Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (kimlik bildirimi, vergi ve muhasebe mevzuatı)
• KVKK m. 5/2-f — Meşru menfaat (site ve işlem güvenliği)
• KVKK m. 5/1 — Açık rıza (yalnız zorunlu olmayan çerezler ve reklam ölçümlemesi için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Aktarım yalnızca aşağıdaki hâllerde ve sınırlı olarak yapılır:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — kanunen zorunlu bildirimler (kolluk kuvvetleri, mahkemeler, vergi idaresi)
• Hizmet sağlayıcılarımız — sitenin barındırıldığı sunucu ve altyapı sağlayıcısı, muhasebe ve hukuk danışmanlarımız; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında

Yurt dışına aktarım

Sitemizde Google Ireland Limited tarafından sağlanan Google Tag Manager ve Google Ads dönüşüm ölçümleme hizmetleri kullanılmaktadır. Bu hizmetler kapsamında IP adresiniz ve çerez tanımlayıcılarınız gibi veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılabilmektedir.

Bu aktarım, zorunlu olmayan çerezlere ilişkin açık rızanıza dayanır (KVKK m. 9). Rıza vermemeniz veya rızanızı geri çekmeniz hâlinde bu aktarım yapılmaz; sitenin temel işlevleri (sayfaları görüntüleme, rezervasyon talebi gönderme) etkilenmez.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki rezervasyon talep formu, telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla ilettiğiniz bilgiler ile siteyi kullanmanız sırasında çerezler aracılığıyla otomatik yollarla, elektronik ortamda toplanır.

7. Saklama Süreleri

• Sonuçlanmayan rezervasyon talepleri: talebin kapanmasından itibaren 1 yıl
• Gerçekleşen konaklama kayıtları: ilgili mevzuatın öngördüğü süre; mali kayıtlar için 10 yıl
• Kimlik bildirim kayıtları: 1774 sayılı Kanun'un öngördüğü süre
• Site güvenlik kayıtları: 2 yıl
• Çerez verileri: Çerez Politikası'nda her çerez için ayrı ayrı belirtilen süre

Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m. 11)

Veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yolu

Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şu yollarla iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: İsa Divanlı Mah. Şeyh Adil Cad. No: 33/A, Kahramanmaraş adresine ıslak imzalı dilekçe ile
• E-posta ile: info@blcotel.com adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden
• KEP ile: [KEP ADRESİ]

Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesindeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi veya süresi içinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Son güncelleme: 4/9/2026